TOURISME AUTOCHTONE ET NORDIQUE

«Les leaders autochtones contemporains les plus efficaces sont des visionnaires, avec de grands rêves pour leurs nations et leurs organisations. Ils sont parmi la lignée de leaders qui sont à la fois penseurs et praticiens, engagés dans l’apprentissage en continu et qui ont les intérêts de leur communauté à coeur. Ce sont des preneurs de risques, ils ont un esprit d’entreprise et ils sont stratégiques. Ils ne craignent pas le changement, mais embrassent plutôt les défis auxquels ils sont confrontés; ils transforment les menaces en opportunités.»

– Indigenous Arts at Banff Centre, Alberta 

Cependant, dans ces communautés, il y a existe encore de nombreux cas où certaines personnes sont nommées à des postes de direction sans aucune formation ou éducation spécifique en gestion et administration. Sans ces connaissances et compétences techniques, ces personnes deviennent rapidement désavantagées dans un monde en évolution rapide où le tourisme autochtone et nordique suscite de plus en plus d’attention et d’intérêt partout sur la planète. Dans notre écosystème mondial, interdépendant et à l’ère technologique, toutes les organisations hôtelières et touristiques doivent suivre le rythme et faire face à de nombreux défis opérationnels, culturels et sociaux différents – ainsi qu’aux attentes des clients! s’ils veulent que leur industrie touristique se développe avec succès.

Au cours des dernières années, nous avons soutenu le développement de nombreux projets touristiques dans les communautés autochtones de la Baie-James, principalement sur les territoires Cris de la région de Eeyou Istchee, dans le nord du Québec. Nous chérissons énormément la relation de confiance que nous avons développée, tout en apprenant chaque fois différents aspects de la culture autochtone, de la langue et des traditions autochtones. Au cours de nos différents projets, nous avons développé les compétences clés suivantes:

• Nous pratiquons l’écoute active.
• Nous honorons et respectons profondément les organisations avec lesquelles nous travaillons.
• Nous sommes des personnes chaleureuses, authentiques et attentionnées.
• Nous agissons d’égal à égal avec nos collaborateurs et nous travaillons toujours en équipe.
• Nous sommes fondamentalement convaincus de l’importance d’être sincère et sans jugement.
• Nous croyons que plusieurs « clés » résident dans les personnes avec lesquelles nous travaillons et ainsi, nous les aiderons à atteindre leur plein potentiel.
• Nous sommes flexibles et toujours prêts à faire face aux imprévus.
• Nous comprenons que l’adaptation aux changements peuvent être difficiles pour certaines personnes. Nous faisons preuve de patience et sommes capables de constater les progrès même dans les plus petites actions.
• Nous sommes sensibles aux comportements et réactions de nos collaborateurs, verbaux ou non, et ferons tout notre possible pour les aider et les soutenir dans leurs efforts.

La liste ci-bas présente quelques organisations avec lesquelles nous avons récemment travaillé:

• Hôtel Waastooskuun, Chisasibi
• Restaurant Miichiwaap, Chisasibi
• Maquatua Inn, Wemindji
• Auberge Eneyaauhkaat Lodge & Restaurant, Eastmain
• Auberge Mistissini Lodge & Restaurant, Mistissini
• Auberge Kanio-Kashee Lodge & Wavies Restaurant, Waskaganish
• Auberge Capissisit Lodge & Restaurant, Ouje-Bougoumou
• Department of Tourism from the Cree Nation of Chisasibi
• Agence de Voyages Eeyou Istchee Baie James, Ouje-Bougoumou
• COTA – Cree Outfitting and Tourism Association, Ouje-Bougoumou